Política de Privacidade

1.Quem somos

A Engtec é a controladora dos dados pessoais tratados por meio desta plataforma. Para qualquer questão relativa à proteção de dados, ao exercício de direitos previstos na LGPD ou a esta Política, o contato oficial é engtec@engter.eng.br.

2.Dados que coletamos

2.1. Dados de cadastro

Ao criar uma conta, coletamos:

• Email — identificador da conta e canal de comunicação operacional (confirmação de cadastro, redefinição de senha).
• Senha — armazenada em formato irreversível (hash), nunca em texto puro.
• Nome e empresa — identificação do usuário e personalização do atendimento.
• Telefone — opcional. Coletado apenas se você optar por consentir contato comercial.

2.2. Dados de uso do serviço

Durante a utilização da plataforma, tratamos:

• Arquivos KML/KMZ enviados pelo usuário, contendo a poligonal do imóvel a ser analisado.
• Parâmetros da análise (ex.: preço por m² informado).
• Histórico de análises realizadas, incluindo resultados agregados e relatórios gerados.
• Saldo e movimentações de créditos, vinculados a pagamentos e consumos.

2.3. Dados técnicos e de segurança

• Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e demais metadados de acesso.
• Logs de uso, autenticação e requisições, para prevenção de fraude e diagnóstico de falhas.
• Cookies de sessão necessários para manter o usuário autenticado.

3.Finalidades e bases legais

Cada categoria de dado é tratada com uma finalidade específica e amparada em uma base legal prevista no art. 7º da LGPD:

• Execução do contrato (art. 7º, V) — autenticação, geração de relatórios, controle de créditos, suporte ao usuário.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — segurança da plataforma, prevenção a fraudes, diagnóstico técnico, identificação de usuário em cadastros B2B.
• Consentimento específico (art. 7º, I) — telefone para contato comercial e envio de comunicações de marketing. Esse consentimento é opcional, pode ser revogado a qualquer momento e é registrado com data e hora para fins de auditoria.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — retenção de registros fiscais e de transações financeiras pelos prazos exigidos por lei.

4.Compartilhamento com terceiros

A Engtec não comercializa dados pessoais. Dados são compartilhados exclusivamente com operadores que viabilizam a operação da plataforma, sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança:

• Supabase (Estados Unidos) — hospedagem do banco de dados, autenticação e armazenamento temporário de arquivos.
• Mercado Pago (Brasil) — processamento de pagamentos.
• Provedores de infraestrutura em nuvem (Estados Unidos) — processamento de imagens de satélite e bases cartográficas públicas utilizadas na geração dos relatórios.

Eventuais ordens judiciais ou requisições de autoridades competentes, quando legalmente obrigatórias, também podem resultar em compartilhamento específico de dados.

5.Transferência internacional de dados

Em razão dos operadores acima, parte dos dados pode ser armazenada ou processada em servidores localizados fora do Brasil, notadamente nos Estados Unidos. Essa transferência é realizada em observância ao art. 33 da LGPD, por meio de contratos que incluem cláusulas padrão de proteção e garantias equivalentes às oferecidas pela legislação brasileira.

6.Prazos de retenção

• Dados de conta — mantidos enquanto a conta estiver ativa.
• Após solicitação de exclusão — dados pessoais são removidos; registros financeiros e fiscais podem ser retidos por até 5 (cinco) anos para cumprimento de obrigações legais.
• Relatórios em PDF — mantidos por 24 horas após a geração; depois são excluídos automaticamente.
• Logs técnicos e de segurança — mantidos por até 12 meses.

7.Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Obter informação sobre os agentes com os quais compartilhamos dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo email engtec@engter.eng.br. Responderemos dentro dos prazos previstos na legislação.

8.Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as práticas aplicadas estão criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), armazenamento de senhas com hash, controle de acesso por perfil, segregação de ambientes e trilhas de auditoria.

Nenhum sistema é totalmente invulnerável. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos em lei.

9.Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma, em particular para manter a sessão do usuário autenticado. Não empregamos cookies de publicidade comportamental nem rastreadores de terceiros para marketing.

10.Menores de idade

A plataforma é destinada a profissionais e empresas do setor imobiliário e de engenharia. Não é direcionada a crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos cadastro por menor de idade sem o devido consentimento dos responsáveis, a conta será removida.

11.Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, mudanças regulatórias ou novas funcionalidades. Alterações relevantes serão comunicadas por email ou por aviso na própria plataforma. A data da última atualização fica registrada no topo deste documento.

12.Contato

Dúvidas, solicitações e reclamações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais podem ser direcionadas para engtec@engter.eng.br.